Informe de la banca

Buenos días a todos/as. Hoy os voy a mostrar uno de los trabajos más elaborados de este curso, aparte de este mismo blog. Es un informe de la banca titulado "¿Dónde está mi dinero?", en el que hemos participado: Sandra, Alexis, Fermi, Lili y yo.

Como siempre espero que os guste y clicar a Me Gusta.

Gracias a todos y buen finde!!!!!!!!!

Formulario suscripción revista

Aquí estoy de nuevo en una noche super calurosa!!!!!, para dejaros uno de nuestros trabajos presentado a Luis, mi formulario creado en Google Drive.

Espero que os agrade y como siempre acordaros de clicar a Me Gusta.

Gracias!!!!

 

Atención al cliente en las redes sociales

Hola chicos y chicas. De nuevo aquí con todos vosotros para seguir hablando del Customer Service del S.XXI y de las nuevas profesiones creadas a su alrededor tales como la figura del Community Manager como Ruxandra Mindruta, escritora del blog en el que si clicais aquí podreis leer el artículo de Las 9 tendencias principales en las redes sociales en 2015.

ATC por email

En esta nueva entrada de hoy os voy a hablar de la importacia de la atención al cliente por email. Para ello os he adjuntado un powerpoint en el que vereis esquematizado la regla de las seis "P's"de la atención al cliente por email.

Atención al cliente por teléfono

Queridos amigos y amigas en esta ocasión os adjunto un vídeo en tono jocoso, cómico y muy conseguido, de lo que no debemos hacer en la atención al cliente.

Espero que os guste. Gracias.

Acordaros de clicar a Me Gusta.